一、乘客在站牌處排隊(duì)候車，待車停穩(wěn)后有序上下車；前門上車，后門下車；交接車前、后門上車、中門下車；島式站臺內(nèi)，先下后上。不準(zhǔn)扒門爬窗、強(qiáng)行上下，車到終點(diǎn)站后全部下車。

　　二、遵守社會公德，舉止文明，主動給老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座；相互禮讓，站穩(wěn)扶牢，聽從駕乘人員勸導(dǎo)。

　　三、車廂內(nèi)不準(zhǔn)赤膊、躺臥、多占及腳踏座位；不得大聲喧嘩、打鬧、向車內(nèi)外吐痰、亂扔雜物，自覺不吃帶刺激性的食物 嚴(yán)禁吸煙、亂寫亂畫、乞討及銷售等活動。

　　四、乘車期間不得將頭、手等身體部位伸出車外，不得妨礙他人正常乘坐或者影響他人人身安全。嚴(yán)禁擅自開關(guān)車門，不準(zhǔn)亂動和損壞車輛設(shè)備及相關(guān)設(shè)施。

　　五、醉酒者，無人陪護(hù)的精神病及其它嚴(yán)重疾病患者、學(xué)齡前兒童，謝絕上車。

　　六、攜帶物品占地面積超0.2平米或重量超過20千克的，購?fù)唐币粡?；攜帶物品占地面積超過0.4平米或長度超過2米及重量超過40千克的拒絕乘車。攜帶嬰兒車及手推車上車時(shí)，需折疊并放置在不影響其他乘客人身安全的位置。

　　七、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易碎、有毒、有害等危險(xiǎn)品以及易污損或者有礙乘客安全和健康的物品上車。不得攜帶犬類等寵物（有識別標(biāo)志，且采取保護(hù)措施的導(dǎo)盲犬除外）乘車。

　　八、乘坐無人售票車，應(yīng)自備零錢，車上不設(shè)找零，使用IC卡（證）的乘客應(yīng)遵守IC卡使用管理的有關(guān)規(guī)定，主動出示、刷卡，并有義務(wù)接受稽查人員查驗(yàn)。對冒用他人優(yōu)惠乘車卡（證）的，司乘及稽查人員有權(quán)暫扣，交主管部門處理。

　　九、乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高1.3米以下的兒童乘車，超過一名的按超過人數(shù)購票。身高1.3米（含1.3米）以上的兒童購全票。

　　十、車票售出后不予退票。車輛因故不能繼續(xù)行駛，乘客應(yīng)配合司乘人員的安排，轉(zhuǎn)乘同線路后車，所持車票依然有效。

　　十一、公交車運(yùn)營中發(fā)生的投訴及糾紛，由承運(yùn)企業(yè)調(diào)查自理 對處理結(jié)果有爭議的，可申請歸屬地交通主管部門調(diào)查、調(diào)解。凡違反本規(guī)則而引發(fā)的投訴，承運(yùn)企業(yè)將不予受理。

　　十二、違反本規(guī)則而使他人遭受損害或損壞公物者，須賠償損失或承擔(dān)法律責(zé)任。凡擾亂行車秩序、危害交通安全或侮辱、毆打、傷害駕、乘人員或乘客的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。