2024年以來，城關(guān)街道堅持黨建引領(lǐng)，以“干部沉下去、問題收上來、服務(wù)做到家”為原則，創(chuàng)新開展“敲門五件事”專項(xiàng)行動，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離，增強(qiáng)群眾滿意度和幸福感。

　　在望月社區(qū)嵇康小區(qū)，社區(qū)人員正在逐戶上門走訪，針對居民關(guān)心的就業(yè)信息、流行病防治、疫苗接種、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證方式等問題，結(jié)合實(shí)際案例，耐心解答。

　　在敲門過程中，社區(qū)工作人員還向居民宣傳與居民日常生活關(guān)聯(lián)密切的法律法規(guī)和安全常識，傾聽居民對社區(qū)建設(shè)、服務(wù)、環(huán)境整治等方面的意見和建議。

　　通過“敲門五件事”專項(xiàng)行動，城關(guān)街道實(shí)現(xiàn)從“問題上門”到“服務(wù)上門”的根本轉(zhuǎn)變。截至目前，街道共發(fā)放政策宣傳資料2.8萬余份，解答居民政策疑問800余個，確保了政策紅利精準(zhǔn)送達(dá)每一戶家庭；共收集居民建議325條，其中多項(xiàng)關(guān)于改善環(huán)境、增設(shè)設(shè)施的建議已得到有效推進(jìn)，民意暢通無阻，社區(qū)治理更加高效。