近日，市房產(chǎn)局聘請第三方對城區(qū)主要住宅小區(qū)7月份物業(yè)服務情況進行了暗訪測評，金色國際城的天聚物業(yè)、風華苑的誠信物業(yè)和建投芍花園的合肥安景物業(yè)等8家物業(yè)公司測評成績較差，被市房產(chǎn)局通報批評。

 

　　據(jù)了解，此次暗訪測評主要內(nèi)容包括：小區(qū)物業(yè)服務內(nèi)容公示；保潔服務按合同約定履行，維護小區(qū)停車等公共秩序；保持消防通道暢通；各類臺賬記錄齊全；綠化定期修剪，各類設施設備正常運行、無缺損；小區(qū)電動車充電停放治理、建筑裝修垃圾定點堆放清運等專項工作開展情況等。

 

　　此次暗訪項目80個，其中新建項目36個，老舊項目23個，還原項目21個。暗訪的小區(qū)存在的主要問題包括：服務內(nèi)容公示不全，多數(shù)小區(qū)沒有公示服務標準清單；電瓶車亂停亂放，私接亂掛、飛線充電現(xiàn)象較為普遍；綠化修剪、養(yǎng)護不及時，雜草和枯枝敗葉沒有及時清理；機動車占道停放，甚至破壞綠化帶現(xiàn)象較為普遍，部分項目地下停車庫沒使用；電梯保養(yǎng)維護不到位，轎廂內(nèi)不干凈，通風、照明不良，甚至還有小廣告；部分老舊小區(qū)和還原安置小區(qū)存在衛(wèi)生死角，垃圾桶較臟且破損，甚至不能使用，水系內(nèi)無水或水質(zhì)較臟，有漂浮物；建筑裝修垃圾清運不及時，臨時堆放點沒做圍護，存在二次污染；大部分小區(qū)沒有堅持執(zhí)行小區(qū)業(yè)主接待日制度。

 

　　“以上問題產(chǎn)生的原因主要是物業(yè)管理部門落實主體責任不夠，物業(yè)企業(yè)服務水平落后、履約意識淡薄，造成服務不達標，質(zhì)價不符，業(yè)主意見較大。”市房產(chǎn)局物業(yè)管理科科長張萌說。

 

　　根據(jù)測評成績，達到優(yōu)秀等次的物業(yè)公司有華府翡翠莊園的皖新物業(yè)和天潤花園的東安物業(yè)等6家。較差的有8家，分別為：金色國際城的天聚物業(yè)、翰林廣場的樂美天物業(yè)、學府家園的華成物業(yè)、譙郡華府的鈺鼎物業(yè)、風華苑的誠信物業(yè)、清華苑的業(yè)委會、建投芍花園的合肥安景物業(yè)和藥都小區(qū)的安徽恒宇物業(yè)。

 

　　市房產(chǎn)局要求各物業(yè)主管部門加大對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督管理，加大對物業(yè)服務質(zhì)量的考核；各物業(yè)服務企業(yè)要強化服務意識，提升服務水平。    （記者 蔣加磊）