企業(yè)是地方經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐力量，如何讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大？如何在企業(yè)遇到困難時伸出援手？今年以來，我市依托安徽省“四送一服”雙千工程綜合服務平臺，全心全意為企業(yè)服務，讓企業(yè)感受到了新時代服務性政府的新作風。

 

　　有了困難積極幫扶

 

　　今年，蒙城縣鑫樂福家庭農(nóng)場負責人鄧昌華通過省“四送一服”雙千工程綜合服務平臺反映缺資金的問題。隨后，平臺立即將此事轉(zhuǎn)辦到地方，蒙城縣金融辦隨即與企業(yè)進行了多次對接，詳細了解企業(yè)基本情況，并多方協(xié)調(diào)，為企業(yè)緩解資金問題。

 

　　因該企業(yè)無有效抵質(zhì)押物，且已在建設銀行辦理100萬元“勸耕貸”貸款，縣金融辦與縣振興擔保公司協(xié)調(diào)確定，如企業(yè)有擔保人擔保，可嘗試通過公職人員擔保獲得貸款。同時，該企業(yè)在農(nóng)商行辦理47萬元“532”保證保險貸款已到期，縣金融辦協(xié)調(diào)國元保險公司在企業(yè)還款后給予續(xù)貸，目前正在辦理相關手續(xù)。

 

　　鄧昌華在平臺上還反映農(nóng)場搭建的辦公房、倉庫等被要求停工問題。原來，鑫樂福家庭農(nóng)場新建的辦公、儲存、包裝生產(chǎn)資料放置房、培訓室、倉庫能活動板房處于基本農(nóng)田范圍內(nèi)，按照《關于進一步支持設施農(nóng)業(yè)健康發(fā)展的通如》規(guī)定，屬于違規(guī)占地建設?？h國土局與鄧昌華取得聯(lián)系后告知其相關政策，建議該處農(nóng)業(yè)設施建設另行選址，并在申請辦理設施農(nóng)用地備案手續(xù)后方可進行建設。同時，縣政府相關負責人還帶隊到鑫樂福家庭農(nóng)場走訪解釋。

 

　　“有了困難，政府積極主動前來做解釋工作并進行幫扶，為企業(yè)解決實際問題，我很滿意！”蒙城縣鑫樂福家庭農(nóng)場負責人鄧昌華高興地說。

 

　　去年受雪災影響，蒙城縣漆樹園林綠化公司的智能大棚倒塌，損失達28萬元。災后，公司負責人王桂民將情況上報縣林業(yè)局、救災辦和農(nóng)委等部門，但一直沒有得到滿意答復。不久，王桂民接到省“四送一服”雙千工程綜合服務平臺發(fā)來的短信，詢問企業(yè)是否有困難需要解決，于是他便提出希望有關領導能夠到企業(yè)實地考察受災情況，跟蹤解決實際問題。

 

　　隨即，平臺迅速將此事逐級轉(zhuǎn)辦。目前，該縣已對相關單位責任人作出相應處理，對于縣農(nóng)委、縣林業(yè)局、縣民政局解決企業(yè)訴求事項不積極、不主動，給予3家單位全體職工每人另行扣除年度續(xù)放工資200元。縣政府則舉一反三，縣領導帶領縣經(jīng)信委、開發(fā)區(qū)管委會分管負責人實地回訪，解答疑惑，解決問題，并將該企業(yè)列入重點幫扶對象，定時跟蹤，解決企業(yè)實際問題。

 

　　4月26日，縣農(nóng)委、民政局、漆園街道等單位再次到漆樹園林有限公司現(xiàn)場察看受災情況，對雪災問題再次進行回復，詳細解釋相關補助政策，得到了企業(yè)負責人的滿意答復。

 

　　“通過干部多次上門宣傳介紹，我了解了自身是否符合補助標準，遇到災害該如何尋求幫助。即使不符合補助標準，至少領導干部多次上門前來，讓我知道了原因，這我感到很暖心。”

 

　　像這樣的事例并不是個例。企業(yè)有困難，政府主動送上門提供幫扶，有問題多次積極上門解釋、宣傳政策，幫助企業(yè)尋求解決問題的辦法，這是我市依托“四送一服”服務平臺為企業(yè)排憂解難的真實體現(xiàn)。

 

　　依托平臺高效辦理

 

　　我省實施的“四送一服”雙千工程即組織千名機關干部、深入千家企業(yè)，送新發(fā)展理念、送支持政策、送創(chuàng)新項目、送生產(chǎn)要素，服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。安徽省“四送一服”雙千工程綜合服務平臺是為深入實施省“四送一服”雙千工程，探索建立服務實體經(jīng)濟發(fā)展常態(tài)化機制，以全省聯(lián)動、統(tǒng)籌服務、資源共享、信息暢通、方便快捷為建設目標的在線服務企業(yè)平臺。各市、縣人民政府和省有關單位將以綜合服務平臺為依托，切實做好涉企優(yōu)惠政策解讀、辦理企業(yè)訴求和問題等“四送一服”工作。

 

　　省“四送一服”雙千工程綜合服務平臺，包括“四送一服”雙千工程在線平臺、客戶端平臺、微信公眾號平臺。從即日起，企業(yè)反映的各類訴求和問題將一律納入“四送一服”雙千工程問題辦理平臺統(tǒng)一分辦處理。各單位則會將辦理企業(yè)問題和訴求明確專人收辦轉(zhuǎn)辦，并及時在平臺反饋回復，確保問題得到及時高效辦理。

 

　　據(jù)統(tǒng)計，2018年以來，全市企業(yè)共反映問題1641個，轉(zhuǎn)辦1639個，已辦結(jié)1588個，正在辦理51個，辦結(jié)率97%。其中，通過全市“政企直通車”五大平臺共收集問題1585個，轉(zhuǎn)辦1583個（2個問題重復上報未予轉(zhuǎn)辦），辦結(jié)1545個，正在辦理38個。

 

　　持之以恒“服”出成效

 

　　本月，我市還將集中開展“四送一服”雙千工程活動，通過開展政策宣講、深入企業(yè)調(diào)研、促進產(chǎn)學研合作、精準要素對接、解決企業(yè)問題。其中在促進產(chǎn)學研合作中，我市將促進省內(nèi)外高等院校、科研院所與企業(yè)產(chǎn)學研合作，組織技術(shù)需求征集、科技成果發(fā)布和前期對接工作，開展產(chǎn)學研專項對接活動，幫助企業(yè)引進創(chuàng)新型項目、建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟、實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。針對產(chǎn)學研合作項目報建過程中涉及的規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評、報備、施工等問題，我市將有針對性地提出解決措施，促進流程優(yōu)化，加速項目落地。

 

　　在精準要素對接方面，我市將組織開展要素對接會，組織市、縣區(qū)發(fā)展改革、經(jīng)濟和信息化、國土資源、人力資源社會保障、金融等部門參與，邀請銀行、證券、保險、基金等各類機構(gòu)和職業(yè)院校參加，市和各縣組織有資金、人才、土地等要素需求的企業(yè)面對面對接，通過路演、洽談等方式，建立合作機制，搭建對接平臺，集中幫助解決融資、用工、用地等要素問題。解決企業(yè)問題方面，將對市、縣（區(qū)）企業(yè)反映的問題和意見建議，認真加以分析，現(xiàn)場能解決的，認真加以解決；現(xiàn)場難以解決的，形成問題清單，交由省、市、縣（區(qū)）“四送一服”和“四送一服”政企直通車微信平臺辦轉(zhuǎn)發(fā)督辦；鼓勵企業(yè)通過省“四送一服”雙千工程綜合服務平臺和亳州市“四送一服”政企直通車微信平臺提出訴求和問題， 省“四送一服”辦統(tǒng)一和“四送一服”政企直通車微信平臺分辦交辦；對企業(yè)反映強烈、突出、集中的問題， 積極主動聯(lián)系有關單位，做好溝通協(xié)調(diào)工作。

 

　　為了讓“四送一服”工作持續(xù)向好推進，5月11日，我市又專門組織召開“四送一服”暨“四最”營商環(huán)境問題整改調(diào)度會，市長杜延安在會上明確指出，各縣區(qū)、市直各相關部門要提高思想站位，深刻領會、堅決貫徹落實省委、省政府決策部署，把更多的精力投入到“四送一服”雙千工程和“四最”營商環(huán)境工作中去，做到主要負責同志親自過問、多布置、多安排，分管負責同志切實負責、多調(diào)度、多督查，堅持不懈“送”出品牌，持之以恒“服”出成效，進一步提高企業(yè)和人民群眾的獲得感和滿意度。（記者 劉景俠 實習生 鄒金潤）