為提升全區(qū)信訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量，確保群眾的訴求得到及時(shí)和有效的處理，區(qū)信訪(fǎng)局采取一系列切實(shí)有效的措施，旨在為群眾提供更加高效、透明的服務(wù)，從而增強(qiáng)民眾對(duì)政府工作的信任和滿(mǎn)意度。

　　提升信訪(fǎng)工作的信息化水平。加大網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)、手機(jī)信訪(fǎng)、微信信訪(fǎng)等現(xiàn)代化通信手段的宣傳推廣力度，以便于群眾通過(guò)多種途徑表達(dá)訴求，同時(shí)確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　規(guī)范群眾來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所。推進(jìn)全區(qū)群眾來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所的規(guī)范化建設(shè)，對(duì)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所進(jìn)行升級(jí)改造，為來(lái)訪(fǎng)群眾提供更加舒適的環(huán)境，以便更好地服務(wù)于來(lái)訪(fǎng)的群眾。

　　調(diào)整充實(shí)接訪(fǎng)部門(mén)力量。高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化登記，確保所有相關(guān)信息的全面、準(zhǔn)確和完整記錄，以便于后續(xù)的處理和跟蹤，力爭(zhēng)讓群眾“最多訪(fǎng)一次”。

　　加強(qiáng)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。分層次不定期對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)干部進(jìn)行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，確保他們熟練掌握信訪(fǎng)信息系統(tǒng)的操作，并加強(qiáng)對(duì)他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，提高工作質(zhì)量。

　　強(qiáng)化信訪(fǎng)事項(xiàng)甄別處理能力。督促各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)根據(jù)受理信訪(fǎng)事項(xiàng)法治化的要求，精準(zhǔn)甄別處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，解決對(duì)群眾信訪(fǎng)回復(fù)告知不規(guī)范、轉(zhuǎn)送交辦不精準(zhǔn)、記錄群眾訴求不準(zhǔn)確、重復(fù)受理等問(wèn)題，確保每一項(xiàng)訴求都能得到妥善處理。（田野）