為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，打通服務(wù)惠民便民“最后一公里”，淝河鎮(zhèn)積極宣傳推廣7X24小時政務(wù)服務(wù)地圖，切實方便群眾就近辦、隨時辦。

 

　　分工明確。淝河鎮(zhèn)采取鎮(zhèn)村主要領(lǐng)導親自抓，部門負責人具體抓，工作人員堅持抓的職責分工模式。鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳負責業(yè)務(wù)人員負責教授鎮(zhèn)村所有工作人員7X24小時政務(wù)服務(wù)地圖的使用方法，各村干部負責宣傳和推廣工作。

 

　　廣泛宣傳。線下鎮(zhèn)村網(wǎng)上辦事大廳醒目位置張貼有7X24小時政務(wù)服務(wù)地圖宣傳海報，詳盡解析操作步驟，群眾可以通過掃描二維碼、輸入網(wǎng)址進入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照步驟進行操作。線上充分使用微信、QQ群發(fā)消息進一步擴大宣傳，并利用各類活動向村民普及7X24小時政務(wù)服務(wù)地圖的重要意義，提高知曉率。

 

　　指導細致。淝河鎮(zhèn)對網(wǎng)上辦事大廳工作人員開展業(yè)務(wù)培訓，要求網(wǎng)上辦事大廳工作人員親自感受7X24小時政務(wù)服務(wù)地圖功能的方便與快捷，并熟練掌握方式方法，指導辦事群眾的使用。對操作手機不熟練的群眾，工作人員耐心幫助其學習使用。

 

　　及時總結(jié)。淝河鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳建立使用反饋日報告制度，及時掌握工作開展情況及群眾使用反饋意見，不斷完善系統(tǒng)功能，讓群眾切實感受到7X24小時政務(wù)服務(wù)地圖帶來的便利。（李娜）