安徽蒙城縣工業(yè)園區(qū)作為拉動地方經(jīng)濟快速發(fā)展的主要引擎，蒙城縣供電公司服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，積極履行社會職責，以“四個服務(wù)”為宗旨，多措并舉傾心打造園區(qū)特色供電服務(wù)。

 

　　積極主動上門對接。

 

　　公司領(lǐng)導和部門負責人走訪江淮供應(yīng)巢等園區(qū)大客戶，詳細了解客用電戶需求，密切關(guān)注客戶工程項目，積極與開發(fā)區(qū)管委會協(xié)調(diào)溝通，主動配合，針對園區(qū)用電需求，認真細致地做好供電規(guī)劃設(shè)計，制定周密的用電方案，破解企業(yè)用電難題。

 

　　最大限度簡化流程。

 

　　對新裝用戶提供“一站式”增值服務(wù)，重點項目提供“綠色報裝直通車”增值服務(wù)，壓縮報裝時間，合并業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，最大限度地縮短客戶業(yè)擴報裝送電時間，提高工作效益。

 

　　搭建線上信息服務(wù)平臺。

 

　　積極拓展“安徽電力”微信公眾號、“我家亳州”手機APP、95598網(wǎng)站、移動作業(yè)終端等渠道、實現(xiàn)電子資料傳遞、信息通知、業(yè)務(wù)繳費、咨詢溝通、預(yù)約服務(wù)等業(yè)務(wù)的線上辦理及信息共享，減少客戶臨柜次數(shù)，對于有特殊需求的客戶群體，提供辦公預(yù)約上門服務(wù)。

 

　　針對性開展用電“會診”。

 

　　了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，建立“一戶一檔”機制，隨時掌握大客戶用電負荷、生產(chǎn)時間及用電需求，有針對性地開展用電“會診”，深入車間和廠房檢查用電線路、設(shè)備等運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。

 

　　做好安全節(jié)約用電宣傳。

 

　　走訪工業(yè)園區(qū)大客戶，開展安全用電、節(jié)約宣傳，發(fā)放《用電安全宣傳手冊》，向企業(yè)人員宣傳電力法規(guī)和安全用電常識，指導企業(yè)做好錯峰避峰節(jié)約用電。

 

　　該公司不斷優(yōu)化工業(yè)園區(qū)供電服務(wù)，努力為工業(yè)園區(qū)提供可靠電力支撐，營造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，為蒙城經(jīng)濟發(fā)展“履好責”，真正做到“人民電業(yè)為人民”，讓政府放心、客戶滿意、社會認可。