5月21日下午，縣委書記胡明文到信訪局調(diào)研信訪和熱線辦理工作?？h委常委、縣委辦公室主任蘇志杰、副縣長趙凱陪同調(diào)研。

 

　　在縣信訪大廳，胡明文向服務(wù)窗口工作人員詳細(xì)了解群眾來訪接待情況。指出，要堅(jiān)持為民宗旨，進(jìn)一步拓展窗口服務(wù)功能，切實(shí)增強(qiáng)法律咨詢和信訪件執(zhí)行督促力度，加強(qiáng)部門聯(lián)動機(jī)制，建立大信訪工作格局，進(jìn)一步提升信訪大廳的一站式服務(wù)水平。

 

　　胡明文一行來到7412345縣長熱線辦公室，聽取了群眾熱線來電接聽、辦理工作的匯報。胡明文要求，熱線辦要更好地理順工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，定期對熱線電話進(jìn)行整理、匯總、分析，及時進(jìn)行交辦、督辦，不斷提高熱線工作水平。

 

　　在隨后召開的座談會上，縣信訪局匯報了信訪和熱線辦理工作開展情況。近年來，我縣信訪形勢穩(wěn)定向好，2018年度我縣被省委、省政府授予全省信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核優(yōu)秀單位，被市委、市政府授予全市信訪工作先進(jìn)縣。2018年度，縣熱線辦共辦理熱線30208件。“7412345”縣長熱線接聽有效投訴或咨詢電話6250件，在全市熱線辦理年度考核中被評為優(yōu)秀單位。

 

　　胡明文首先對信訪工作一線的同志們表示了慰問和感謝，他說，過去一年，在全縣信訪干部的共同努力下，我縣信訪工作獲得了全省和全市的先進(jìn)稱號。這些成績的取得凝聚了廣大信訪干部的心血。希望廣大信訪干部進(jìn)一步堅(jiān)定信心，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找出薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)推動信訪工作再上新臺階。

 

　　就下一步信訪和熱線辦理工作開展，胡明文要求，要完善各項(xiàng)工作機(jī)制，進(jìn)一步明確督辦機(jī)制、完善會商會辦、陽光信訪、大信訪工作機(jī)制，充分利用機(jī)制推進(jìn)工作，全面提升工作質(zhì)量，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。要加快推進(jìn)信息化建設(shè)，依托三大運(yùn)營商，加強(qiáng)平臺建設(shè)，完善網(wǎng)上信訪和線上線下的結(jié)合工作。要進(jìn)一步解放思想，充分運(yùn)用各種宣傳平臺，加大對7412345熱線的宣傳推廣力度，提高熱線的群眾知曉率，真正把7412345熱線打造成我縣社情民意收集的平臺。

 

　　要加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)，形成上下貫通一呼百應(yīng)的工作網(wǎng)絡(luò)。廣大信訪干部要提高政治站位，牢固樹立全縣一盤棋的思想，進(jìn)一步提升做好新時代信訪工作的能力和水平，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。（渦陽廣播電視臺 高斌  劉曉曉）