今年以來，渦陽縣丹城鎮(zhèn)圍繞信訪“三到位一處理”要求，落實有關(guān)信訪工作會議精神，加大矛盾糾紛排查和積案化解力度，創(chuàng)新工作方式方法，切實維護群眾利益，努力將群眾反映的熱點問題、難點問題解決在基層，取得了一定的工作成效。

　　優(yōu)化群眾初訪接待服務(wù)。丹城鎮(zhèn)積極推進黨政班子成員開門接訪制度，做好接待登記和相關(guān)政策解釋、問題解答工作，及時分類報主要領(lǐng)導(dǎo)閱批辦理。對于合理訴求要解決到位；對于不合理訴求，要耐心解釋教育到位；針對疑難和涉及多部門的信訪事項，及時召開信訪化解專題會議，共同商討，成立化解專班，研究制定化解方案，確保事要解決、人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>

　　完善健全信訪工作制度。丹城鎮(zhèn)進一步優(yōu)化了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作考評細則，壓實信訪化解責(zé)任和包保穩(wěn)控責(zé)任，并在具體案件化解處置上實行“一案一班”，制定了切實可行的化解方案和行事歷，限期化解，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、具辦人直接抓的格局，確保群眾反映的熱點、難點問題及時化解。

　　創(chuàng)新矛盾糾紛排查方式。我鎮(zhèn)黨委、政府積極采取強有力的措施，加大了矛盾糾紛排查調(diào)處力度，繼續(xù)落實了“村（居）一周一排查一上報、鎮(zhèn)半月一排查一匯總”的工作機制，把排查出來的矛盾糾紛分類交于相關(guān)單位和村（居）限期調(diào)處。做到了準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展過程，全面了解信訪人的訴求，達到了“事事有記錄、件件有回復(fù)”的工作效果，將矛盾糾紛控制在萌芽狀態(tài)。（徐可可）