連日來，城關(guān)鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，勇于探索創(chuàng)新，念好細(xì)、勤、巧、齊“四字訣”，全面推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛化解，積極主動(dòng)把各類社會(huì)矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年以來，全鎮(zhèn)已排查矛盾糾紛162起，調(diào)處成功159起，調(diào)處成功率98%。

　　一是細(xì)排查，全面預(yù)防。按縣委平安辦要求，明確按照日常排查、定期排查、專項(xiàng)排查和重要時(shí)期集中排查相結(jié)合的原則，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開展矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)整治活動(dòng)，要求各村社區(qū)對(duì)本轄區(qū)存在的矛盾糾紛和重大隱患進(jìn)行全方位的拉網(wǎng)式排查，力求排查全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、到位。對(duì)排查出來的矛盾糾紛分門別類建立臺(tái)賬，并逐級(jí)上報(bào)，對(duì)可能引發(fā)群體性事件、“民轉(zhuǎn)刑”案件等重大矛盾糾紛以電話、短信、微信等方式及時(shí)上報(bào)。此外，開展平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)，懸掛條幅40條，發(fā)放宣傳材料近6萬份。

　　二是勤研判，及時(shí)掌握。建立矛盾糾紛研判機(jī)制，并將研判情況列入綜合治理考評(píng)和年度考核內(nèi)容。要求各村社區(qū)以專門會(huì)議的形式對(duì)本轄區(qū)存在的矛盾隱患和重大矛盾糾紛個(gè)案進(jìn)行研判，對(duì)可能引發(fā)的群體性事件等矛盾糾紛進(jìn)行評(píng)估，提出具體的預(yù)防化解措施，對(duì)20名信訪重點(diǎn)人員實(shí)行15包1責(zé)任制，準(zhǔn)確掌握其工作生活情況，嚴(yán)防發(fā)生進(jìn)京赴省上訪現(xiàn)象。

　　三是巧化解，快速處置。在矛盾糾紛化解中，建立“穩(wěn)、聽、問、析”四步工作機(jī)制，認(rèn)真分析矛盾糾紛產(chǎn)生的根源，防止矛盾糾紛擴(kuò)大升級(jí)。對(duì)一般性糾紛堅(jiān)持先講法、后說理，待時(shí)機(jī)成熟后及時(shí)調(diào)解；對(duì)家庭婚姻鄰里糾紛，善于換位思考，耐心引導(dǎo)當(dāng)事人互相諒解，定紛止?fàn)?；?duì)復(fù)雜疑難糾紛，在深入摸底的基礎(chǔ)上充分依靠群眾力量，邀請(qǐng)當(dāng)事人親朋好友等關(guān)系密切的人員共同開展調(diào)解工作，積極疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒、著力解決糾紛癥結(jié)。此外，還進(jìn)一步健全完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，對(duì)一般的矛盾糾紛，要求按照村組調(diào)解、鎮(zhèn)綜治中心調(diào)解的順序進(jìn)行調(diào)解，努力做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

　　四是齊攻堅(jiān)，三調(diào)聯(lián)動(dòng)。有效整合資源，加強(qiáng)司法調(diào)解、行政調(diào)解和人民調(diào)解的有效銜接，構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局。對(duì)重大或特別重大的疑難矛盾糾紛，由鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)，組織司法所、村社區(qū)和各級(jí)調(diào)解組織共同參與，聯(lián)合調(diào)處化解。對(duì)多次調(diào)解不成或不宜通過調(diào)解途徑解決的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過司法途徑尋求解決。